Algunas empresas empiezan a potenciar las virtudes de sus empleados en vez de corregir sus fallos como hasta ahora

La situación exige cambios. La dirección por valores que empezó a extenderse en España a finales de los años noventa como modelo de gestión ha incurrido en tantas incoherencias que bastantes organizaciones de las que exhiben en sus webs su misión, visión y valores corporativos ya no se los creen, afirma Ceferí Soler, profesor del departamento de dirección de personas y organización de Esade. “Hay muchas disonancias. No coincide lo que hemos escrito con las decisiones que tomamos en el día a día. Y eso es desmotivador para las plantillas y cuesta dinero, puesto que las personas cumplen estrictamente con su función, pero no aportan su iniciativa porque su trabajo no les interesa por esta desconexión entre lo que se dice y lo que se hace”, agrega en la creencia de que las direcciones generales están desgastadas, deben reconocer que no han hecho de las empresas lo que querían ser y revisar sus valores corporativos.

Un buen aliado en este necesario cambio de paradigma es la psicología positiva. Y dentro de ella el enfoque en las fortalezas de los empleados, en lugar de en sus áreas de mejora como ha ocurrido hasta ahora. “En una época de crisis como la actual no podemos seguir debilitándonos con aquello que no sabemos hacer, hemos de desarrollar nuestros puntos fuertes, aislar el miedo y trabajar las fortalezas hasta convertirlas en hábitos”, afirma Pilar Jericó, socia de la consultora Be-Up.

As a small business owner, what are your long-term goals? Grow your customers, broaden sales, delegate to management, sleep eight blissful hours in a row for just one night … and implement a comprehensive process-improvement methodology?

If the first four are on your list, then the last one definitely should be. Here’s the quick-and-dirty guide to kick your business into gear with Six Sigma.

Six Sigma

Two pervasive untruths often dissuade small business owners from exploring Six Sigma, the set of quality-control processes developed at Motorola in the 80’s and popularized by GE in 90’s: Six Sigma is just for big businesses; and Six Sigma is really, really complicated.

Ditch the myths. In fact, the essence of Six Sigma is simple: every facet of business operations, strategy, and management is a process; every process consists of discrete steps. Identify, refine, and revise each step, and you grow your business (and your nightly pillow-time).

El Instituto Nacional de Calidad realizó la entrega de los Premios Nacionales de Calidad 2012, el 31/10/12 en la Sala Teatro Movie Center, con la presencia del Presidente José Mujica. En el evento, el Presidente José Mujica subrayó que “el trabajo es una necesidad social y, quien lo hace con calidad y con entrega, está contribuyendo con el desarrollo de su propia sociedad”.

Expresó, a los trabajadores y empresarios reunidos, que "al fin y al cabo, la vida se nos va, se nos escapa, no la podemos contener; tal vez, lo que quede es el aliento de aquel trabajo que quedó volcado en el torrente de los otros seres humanos que componen una sociedad".

"Nuestro país es venturoso en recursos. Tal vez, por ello mismo, llegamos un poco tarde con cierta siesta, hija de la comodidad. Nos estamos dando cuenta que, aparte de los recursos que nos puede dar la naturaleza, termina siendo decisivo el grado de voluntad y de entrega que ponga la gente en el compromiso con el país", agregó.

Y prosiguió: "El país lo construimos entre todos, con nuestras contradicciones, con nuestras poquedades, con nuestras riquezas, con nuestras flojedades, con nuestros sueños y desazones. Esa es la construcción de nuestra nación", para finalmente agradecer a los premiados, "sobre todo en nombre de los que van a venir", porque entregan lo mejor de ellos "en esto de entregar trabajo, que equivale a acumular progreso social".